Menu
Sepetiniz

Ödeme Ve Teslimat

Ödeme Ve Teslimat

“banyolavabomarket.com” da Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.

Verilen siparişlerde ödemeler, sanal pos üzerinden kredi kartıyla, ya da havale olmak üzere iki ayrı yoldan yapılabilmektedir. Müşteri ihtiyaç duyduğu ürünleri ‘’ arama motoru’’nu kullanarak ya da sayfalarda dolaşarak tespit eder, ürünü sepete ekler ya da hemen alma yoluna gider. Hemen al butonu tıklanırsa sipariş oluşturma sayfasına girilir. Sipariş adetleri tanımlandıktan sonra ‘’siparişi bitir’’ butonu tıklanarak üye giriş sayfasına geçiş yapılır. Bu sayfada müşteri,

1. Üye girişi
2. Üyelik oluşturma
3. Üye olmadan alışveriş yapma yollarından kendisine uygun olanı seçer. Fatura ve teslimat bilgilerini girdikten sonra ödeme sayfasına geçilir.

1. Kredi Kartı ile Ödeme

Ödeme sayfasında Kredi Kartı İle Ödeme seçeneğini tıklayan müşteri, kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz bir şekilde doldurup ‘’onayla’’ butonunu tıklar, bilgiler ilgili bankanın sanal POS sistemi tarafından sorgulanır. Site 3D Security güvenlik sistemi ile donatılmıştır, onay butonuna basılmasının akabinde işlem yapılan kredi kartına tanımlı cep telefonuna mobil onay kodu gönderilir. Bu kod müşteri tarafından girildikten sonra sipariş onay sayfası açılır, oluşturulan siparişin takip numarası ekrana gelir.

Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.

Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. EFT ya da Havale ile ödeme

http://www.banyolavabomarket.com ‘da, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.

Havale veya EFT ile ödeme seçeneğini tercih eden müşterinin siparişi, ödeme hesaba düştüğü an tamamlanmış kabul edilir. Siparişle ilgili hazırlama ve teslimat süreci bu andan sonra başlar. Havale ile ödemelerde hesaba geçişin eş zamanlı olması, teslimat sürecinin EFT ödemesi ile yapılan alışverişe nazaran daha kısa sürede gerçekleşmesine olanak tanır. EFT de ödemenin işlem yapıldığı an hesaba geçmemesi, teslimat sürecini uzatabilir.

3. Teslimat Süreci :

Sağlıklı bir şekilde alınan sipariş onayının akabinde ürünler banyolavabomarket.com stoklarında hazır bulunduğu takdirde Ege, Marmara, İç Anadolu, Batı Karadeniz, Akdeniz bölgesinin batı kesimi için; saat 15:00’dan önce onaylanan siparişlerde 3, 15:00 dan sonra onaylanan siparişlerde 4 iş günü içerisinde, diğer bölgelerde saat 15:00 dan önce onaylanan siparişlerde 5, 15:00 dan sonra onaylanan siparişlerde 7 işgünü içerisinde müşteriye teslim edilmek üzere kargoya verilir. Merkeze uzak ilçelerde teslimat süresi 1 ila 3 iş günü uzayabilir, müşteri bu süre ile ilgili banyolavabomarket.com müşteri hizmetlerinden sipariş öncesi bilgilendirme talep edebilir. Hava ve yol durumunun elverişsizliği, hafta sonu, milli ve dini bayramların sipariş sürecine dahil olması gibi durumlarda taahhüt edilen teslimat sürelerinde esneme olabilir.

Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine info@turkuazpazarlama.com e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.

Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.

4. Stok Etkisi :

Müşteri, ihtiyacı olan ürüne ulaştığında, ürünün altında ‘’stok sorunuz’’ ibaresi gördüğü takdirde, sitede belirtilmiş müşteri hizmetleri irtibat telefonlarını kullanarak stok teyidi yapabilir. Bu gibi durumlarda stok teyidi alınmadan tamamlanan siparişlerde, teslimat süreci ile ilgili verilen taahhütlerin geçerliliğini yitirdiğini müşteri peşinen kabul eder.
Müşteri, ihtiyacı olan ürüne ulaştığında, ürünün altında ‘’ön siparişli ürün’’ ibaresi gördüğü takdirde, sitede belirtilmiş müşteri hizmetleri irtibat telefonlarını kullanarak ürünün banyolavabomarket.com stoklarına giriş tarihleri hakkında bilgi almalıdır. Bu gibi durumlarda ön sipariş bilgi teyidi alınmadan tamamlanan siparişlerde, teslimat süreci ile ilgili verilen taahhütlerin geçerliliğini yitirdiğini müşteri peşinen kabul eder.

5. Müşteri Adres Bilgisi :

Müşteri, adresi ile ilgili mahalle, cadde, sokak, kapı numarası, daire numarası, site adı, ilçe/semt adı, bağlı olunan il bilgilerini tam ve eksiksiz bir şekilde girmekle mükelleftir. Bu bilgilerdeki eksiklikten kaynaklı teslimat gecikmelerinden banyolavabomarket.com sorumlu değildir.Bu sebepten ötürü oluşabilecek ikinci bir kargo hizmeti ihtiyacı doğduğu takdirde bu ikinci hizmete ait ödeme müşteriye aittir.

6. Kapıda Ödeme :

banyolavabomarket.com dan yapılan alışverişlerde kapıda ödeme hizmeti şu anda verilmemektedir.

7. Teslimatta Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Müşteri ürünün sağlam, tam, eksiksiz ve doğru ürün olduğunu tespit etmeden kargo teslim fişini imzalamaz, ürünü teslim almaz. Tüm bu kontrollerin sonucu olumlu olduğu takdirde ürünü teslim alır. Aksi bir durumda belirtilen telefon numaraları vasıtasıyla banyolavabomarket.com yönetimi ile irtibata geçilmelidir.

8. Kargo Bedeli :

banyolavabomarket.com müşterilerine ücretsiz kargo ile ile ürünlerini satışa sunmaktadır.